카드발급

하나카드 고객센터는 1800-1111(대표), 1588-1755(일반문의)로 평일 9:00~18:00에 운영되며, 카드 번호와 신분증 정보를 미리 준비하면 신규 발급 상담을 신속히 받을 수 있어요. 응대 불만은 고객 만족도 조사로 제기할 수 있습니다.

하나카드 실물카드는 보통 1주일 내 배송되지만 신청 채널과 심사에 따라 차이가 날 수 있으며, 하나카드 앱에서 배송 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

신용카드의 ‘제작중’ 상태는 심사 통과 후 실물카드가 제작·배송 준비 단계에 있다는 의미예요. 평일 기준 3~5일 내 수령 안내가 제시되며, 일부 카드는 앱카드로 먼저 사용이 가능합니다.